Abban az esetben, ha valamilyen oknál fogva eldugul a lefolyó, bizonyára Önnek is az első reakciója az, hogy szakemberek segítségét kéri, akik hatékonyan megszüntetik a keletkező problémát. Azonban a dugulás elhárítására várva fontos odafigyelni az olyan létfontosságú tényezőkre, amelyek akár a szakemberek munkáját könnyítik/nehezíthetik. Példának okáért, amíg ki nem érkezik a dugulás elhárításáért felelős szakember, addig semmiképp ne használja a lefolyót, sőt amennyiben panellakásban lakik, a felette élő szomszédokat is kérje meg, hogy bizonyos ideig mellőzzék a lefolyó használatát.
Továbbá igen fontos az is, hogy szabaddá kell tenni a lefolyó környékét, a vízhez illetve az áramhoz való hozzáférést, annak érdekében, hogy a szakemberek munkáját szintén megkönnyítse, gördülékennyé tegye. Érdemes pontos, részletes információt szolgáltatni már a telefonálás során is a dugulás elhárítására várva, hogy a szakemberek minél hatékonyabban orvosolni tudják a dugulással kapcsolatos problémákat, illetve ismerjék annak körülményeit.