A multi-level marketing rendszere, azaz az MLM rendszer az az értékesítési forma, ahol a termék, a szolgáltatás közvetlenül értékesítők által jut el a fogyasztóhoz. Ez a közvetlenség az oka annak, hogy az így dolgozó emberek szakmai előlépése egyetlen tényező függvénye: hogy az illető mennyi munkát hajlandó belefektetni céljai megvalósításába. Az MLM rendszer sajátossága, hogy nincsenek üzletek, nincsenek közvetett csatornák, amiken keresztül az áru és a szolgáltatás eljuthat a vevőhöz. Csak az MLM rendszerben dolgozó ember (ügynök) az, akivel a vevő találkozik, az ő személyisége lesz az egyik meghatározó elem abban, hogy milyen kapcsolat alakul ki a két fél között. …