A multi-level marketing rendszere, azaz az MLM rendszer az az értékesítési forma, ahol a termék, a szolgáltatás közvetlenül értékesítők által jut el a fogyasztóhoz. Ez a közvetlenség az oka annak, hogy az így dolgozó emberek szakmai előlépése egyetlen tényező függvénye: hogy az illető mennyi munkát hajlandó belefektetni céljai megvalósításába. Az MLM rendszer sajátossága, hogy nincsenek üzletek, nincsenek közvetett csatornák, amiken keresztül az áru és a szolgáltatás eljuthat a vevőhöz. Csak az MLM rendszerben dolgozó ember (ügynök) az, akivel a vevő találkozik, az ő személyisége lesz az egyik meghatározó elem abban, hogy milyen kapcsolat alakul ki a két fél között. Ha gyümölcsöző, úgy rajta keresztül juthat hozzá például Amway termékekhez, vagy éppen kedvező kondíciójú életbiztosításhoz. Nem szabad ugyanakkor az MLM rendszer hátrányairól sem megfeledkezni! Legalábbis ami a munkavállalói oldalt illeti. Ugyanis míg a hagyományos rendszerben az eladó alkalmazotti viszonyban áll, s úgy kínálja eladásra a terméket, a szolgáltatást, addig az MLM rendszerben nincs meg az az alkalmazotti viszony, s így a munkavállaló egyéni vállalkozóként űzi tevékenységét. Így nem számolhat fix havi bérezéssel, jövedelme teljes egészében teljesítményétől függ.