A délelőtti csúcsforgalomban egy forgalmas kávézóban a munkatársak sokszor rohannak a pult mögött, egyszerre több vevő fizetne, és mindenki ugyanazt a kártyaterminált akarja használni. Ilyenkor a sor nő, a kávé hűl, a feszültség pedig tapintható. Mit rontott el a tulajdonos? A legjobb POS terminál kiválasztásakor azt is érdemes mérlegelni, hány munkatárs használja majd, és szükség van-e hordozható eszközre. Ez a döntés ugyanis nemcsak a tranzakciós sebességet, hanem a mindennapi munkafolyamatokat, az elszámolhatóságot és a csapat nyugalmát is meghatározza.
Többfelhasználós környezet: a láthatatlan kihívás
Amikor egyetlen POS terminált többen használnak egy műszakban, a legnagyobb kérdés nem az, hogy elfogadja-e a kártyát, hanem hogy kinek a nevéhez kerül a tranzakció. A legtöbb alapvető terminál minden fizetést ugyanahhoz a felhasználóhoz rendel, ami azt jelenti, hogy a napi zárásnál nem derül ki, ki teljesítette az eladást, ki hibázott, és ki érdemel jutalmat. A modern, többfelhasználós módot támogató eszközök ezt úgy oldják meg, hogy minden munkatárs egyedi operátorkódot kap, amelyet a fizetés előtt kell megadnia. Ez a látszólag apró funkció a gyakorlatban átláthatóvá teszi a műszakokat, csökkenti a vitákat, és pontosabbá teszi az elszámolást.
A hordozható terminál kérdése szintén kulcsfontosságú. Egy étteremben, fodrászatban vagy piaci standon a vevő gyakran nem a kasszánál áll, hanem az asztalnál, a széknél vagy a pult túloldalán. A vezeték nélküli, akkumulátorral működő készülékek akár 11 órán át is bírják egy feltöltéssel, és gyors akkumulátorcserével a csúcsidőben sem kell leállni. A NovoPayment hordozható termináljai használatra készen, beépített SIM-kártyával érkeznek, így nem kell külön mobilszolgáltatást intézned. Ráadásul dokkolóval is kérhetők, ami töltés közben is kényelmesen használhatóvá teszi őket.
Mire figyelj a döntés előtt?
A többfelhasználós és hordozható szempontok mellett érdemes néhány további tényezőt is sorra venni, mielőtt aláírsz egy szerződést.
1. Tranzakciós díjak és havidíj
A piacon a tranzakciós költségek 0,4% és 2,89% között mozognak, a havidíjak pedig szolgáltatótól függően jelentősen eltérhetnek. A Novopayment bankfüggetlen megoldásokat kínál, ami azt jelenti, hogy a meglévő bankszámládra kérheted a kifizetéseket, és nem kell új számlát nyitnod. Emellett nincs hűségidő sem, így ha mégsem válik be a szolgáltatás, nem ragadsz benne évekig.
2. Integráció a kasszarendszerrel
Ha több munkatárs dolgozik egyszerre, elengedhetetlen, hogy a terminál zökkenőmentesen kommunikáljon a kasszaprogrammal.
3. Üzembe helyezés és támogatás
A Novopaymentnél a szerződéskötéstől a terminál telepítéséig normál körülmények között gyors az átfutási idő, ráadásul a munkatársak személyesen helyezik üzembe a készüléket, és rövid oktatást is tartanak.
4. Kártyatípusok és fizetési módok
A legjobb POS terminál nemcsak a hazai bankkártyákat fogadja el, hanem a nemzetközi kártyákat, az érintéses fizetést és, ha a vállalkozásod megköveteli, az Amex kártyákat is. Ha ügyfeleid között gyakran vannak külföldiek, ez szintén szempont lehet.
A Novopayment oldalán további részleteket találsz a rendelés menetéről és a szolgáltatás feltételeiről.