Vajon miben rejlik az áruszállítással foglalkozó futárszolgálatok sikere? Miért lettek ennyire keresettek? Ha jobban belegondolunk, a futárszolgálatok iránti kereslet megnövekedése az e-kereskedelem fejlődésével párhuzamosan történt. A webáruházak számának gyarapodása, a társadalmi igények, valamint a vásárlási szokások megváltozása mind-mind a futárszolgálatoknak kedvez. Ma már egyre több ilyen jellegű cég létezik, ezért egyre nehezebb a futárszolgálat összehasonlítás például olyan esetekben, amikor egy kezdő webáruház hosszútávú szerződést szeretne kötni. Egy ehhez hasonló döntési helyzetben vajon milyen szempontok alapján érdemes mérlegelni? Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabbakat. Az első, amit mindenképp le kell ellenőrizni, az az (1) elérhetőség.
Azt gondolnánk, hogy ez egyértelmű dolog, pedig nem. Van néhány ismertebb cég, amely egyszerűen annyira leterhelt, hogy még nem tudott kialakítani egy megfelelő működési rendszert. Az elérhetőséget könnyen le lehet tesztelni, illetve tanácsokat lehet kérni más webáruház tulajdonosoktól, magánszemélyektől is. Nagyon fontos a (2) tervezhetőség, hiszen az év bizonyos szakaszaiban könnyen előfordulhat a káosz, ami sem a futárszolgálat, sem a webáruházak működésének nem kedvez. Ehhez kapcsolódik a következő futárszolgálat összehasonlítási szempont, a (3) biztonság. Semmiképp se kössünk hosszútávú megállapodást olyan futárszolgálattal, amely nem tud pontos információkat nyújtani olyan esetekre vonatkozóan, mint például egy csomag eltűnése, vagy sérülése. Futárszolgálat összehasonlítás esetén természetesen fontos szempont az (4) ár is. Ilyenkor mindig azt kell mérlegelni, hogy egy adott árért cserébe mit kapunk. Például nem minden esetben érdemes egy ismertebb, akár nemzetközi szinten működő futárszolgálatot választani, ha sokkal olcsóbban is elérhető egy helyi, vagy országos cég. Ha webáruházunkból nem küldünk csomagot más országokba, akár hatékonyabb is lehet egy kevésbé ismert, helyi cég. Vásárlóink biztos, hogy nem ez alapján fogják megnyomni a „Megrendelés” gombot.